|
Parkeerbeheer melding toevoegen |
Schuiven Vorige Startpagina Volgende Meer |
Hoofdmenu: Meldkamer -> Optie: Dashboard
Parkeerbeheer meldingen |
Dit zijn alle afspraken die door de meldkamer zijn toegevoegd met een Afspraaktype die gebruikt wordt t.b.v. Parkeerbeheer. Bij een zogenaamde Intercommelding kan een storing of situatie bij een parkeergarage worden vastgelegd. Na afmelden verdwijnt de intercommelding uit het dashboard en wordt deze zichtbaar in de Parkeerbeheer controle waar de meldingen kunnen worden gerapporteerd. |
Een Intercommelding kan vastgelegd worden via de knoppenbalk in de Meldkamer, maar ook via de toetscombinatie ALT+I. Deze toetscombinatie is in het gehele programma beschikbaar.
Een Intercommelding heeft betrekking op situaties waar bezoekers van een parkeergarage mee te maken kunnen krijgen. Bijvoorbeeld dat een uitrit hefboom of een deur niet open gaat. Deze meldingen komen meestal telefonisch binnen. De Meldkamer legt de situatie vast en kan eventueel via Parking CONNECT op afstand verschillende zaken oplossen. In situaties die niet op afstand opgelost kunnen worden, kan de Intercommelding gekopieerd worden naar een Alarmmelding om bijvoorbeeld een monteur aan te sturen.
Intercommelding toevoegen
In eerste instantie wordt het object geselecteerd (of opgezocht) waar de Intercommelding moet worden uitgevoerd. Veelal wordt de objectcode van het object hiervoor gebruikt.
Let op:
Er kunnen hier alleen Relaties worden geselecteerd waarbij voor het hieraan gekoppelde Bedrijf is opgegeven dat deze in de lijst van Parkeerbeheer getoond moet worden.
Vervolgens kunnen de details van de Intercommelding worden vastgelegd.
Uitleg van het scherm:
Als er een werkinstructie beschikbaar is voor de opgegeven relatie, dan worden die gegevens automatisch opgehaald.
1.Relatie en opdrachtgever (bedrijf) van de dienst
2.Details over de te leveren dienst
Bij een Intercommelding kunnen alleen Afspraaktypes geselecteerd worden die gebruikt worden t.b.v. Parkeerbeheer.
De tijdsduur van een vastgelegde Intercommelding blijft altijd hetzelfde als de Standaard tijdsduur voor Parkeerbeheer, ook als de Uitvoerdatum/tijd van de Intercommelding wordt gewijzigd. De enige uitzondering hierop is wanneer op de knop Nu afmelden wordt gedrukt (zie hieronder).
3.Aan welke Surveillant / medewerker moet de dienst gekoppeld worden in de agenda
4.De Parking CONNECT-gegevens om verbinding te maken met de parkeergarage
5.Intercom en toelichting opgeven op basis van de informatie die telefonisch is verstrekt
A.Met de knop Werkinstructie openen kan de PDF van de werkinstructie worden geopend.
Hierin kan men onder andere de Waarschuwadressen opzoeken.
B.Met de knop WI-map openen wordt de map geopend waarin de werkinstructie(s), maar bijvoorbeeld ook het beveiligingsplan zijn opgeslagen.
C.Met de knop Maak alarmmelding kan de Intercommelding worden gekopieerd naar een Alarmmelding.
D.Met de knop E-mail klant wordt de huidige inhoud van de melding naar de klant gestuurd. Velden die verplicht zijn om de Intercommelding op te kunnen slaan moeten eerst zijn ingevuld, zoals Intercom, maar ook de Toelichting is dan verplicht.
1.Met de knop Opslaan worden de ingevoerde gegevens opgeslagen. Velden die verplicht zijn om de melding op te kunnen slaan moet eerst ingevuld zijn.
Nadat de Intercommelding voor het eerst is opgeslagen wordt deze toegevoegd aan de Agenda.
2.Met de knop Nu afmelden worden de ingevoerde gegevens gecontroleerd en wordt de datum/tijd van afmelding bij het PAC vastgelegd bij de dienst. Bij het afmelden van een melding zijn een aantal extra velden verplicht, zoals Intercom en Toelichting.
Alléén bij het drukken op de knop Nu afmelden wordt de tijdsduur van de vastgelegde Intercommelding hier verlengd met de tijd dat het scherm open heeft gestaan (afgerond op hele minuten).
De Intercommelding wordt na het afmelden altijd getoond in de lijst bij Parkeerbeheer controle.
