WIZZkit gebruikershandleiding

Hoofdmenu: Meldkamer -> Optie: Meldkamer Controle

Alle diensten die in het overzicht van Meldkamer Controle worden getoond voldoen aan de volgende criteria.

 

Let op: Zolang een dienst (lees: afspraak) nog in het overzicht staat bij Meldkamer Controle, zal deze niet gefactureerd kunnen worden via Conceptfacturen.

 

1.De dienst is toegevoegd door de Meldkamer

2.De dienst is een reguliere dienst waarvoor in de Procedure van de werkinstructie is aangegeven dat de Relatie een rapportage wenst.

Verwerken diensten toegevoegd door de Meldkamer

Voor deze diensten moet worden bepaald of de dienst wordt gefactureerd aan de Relatie (of zelfs aan een andere Relatie) en of de dienst moet worden gerapporteerd. Dit is ongeacht eventuele instellingen in de Procedure van de werkinstructie van die Relatie.

 

•Dubbelklik op een dienst om deze te openen

•Geef aan of de dienst gefactureerd moet worden en eventueel aan wie

•Geef aan of de dienst gerapporteerd moet worden

•Klik op de knop Nu verwerken
Indien bij Factureren Ja wordt opgegeven, dan wordt de afspraak opgenomen in Conceptfacturen.
Indien bij Factureren Nee wordt opgegeven, dan wordt de afspraak uitgesloten van facturatie in Conceptfacturen. Dit kan eventueel ongedaan gemaakt worden in de agendaplannen, door de afspraak weer op te nemen voor facturatie.
Indien bij Rapporteren Ja wordt opgegeven, dan wordt er meteen een E-mail voor de Relatie aangemaakt. De dienst wordt alleen gesloten als de E-mail ook daadwerkelijk wordt verstuurd.
Indien bij Rapporteren Nee wordt opgegeven, dan wordt de dienst meteen gesloten.

Verwerken reguliere diensten

Deze diensten worden altijd gefactureerd. In de Meldkamer Controle wordt dus alleen bepaald of de dienst moet worden gerapporteerd aan de klant. Dat een klant een rapportage wenst kan worden opgegeven in de Procedure van de werkinstructie van de Relatie.

 

•Dubbelklik op een reguliere dienst om deze te openen
Deze zijn gemakkelijk herkenbaar omdat er in het overzicht nooit een vinkje staat in de kolom Factureren ?.

•Geef aan of de dienst gerapporteerd moet worden

•Klik op de knop Nu verwerken
Indien bij Rapporteren Ja wordt opgegeven, dan wordt er meteen een E-mail voor de Relatie aangemaakt. De dienst wordt alleen gesloten als de E-mail ook daadwerkelijk wordt verstuurd.
Indien bij Rapporteren Nee wordt opgegeven, dan wordt de dienst meteen gesloten.