|
Extra dienst toevoegen |
Schuiven Vorige Startpagina Volgende Meer |
Hoofdmenu: Meldkamer -> Optie: Dashboard
Extra diensten |
Dit zijn alle afspraken die door de meldkamer zijn toegevoegd met een Afspraaktype die gebruikt wordt t.b.v. Overige. Extra dienst zijn diensten die worden ingepland buiten de normale Opdrachtenplanning. |
Een Extra dienst kan vastgelegd worden via de knoppenbalk in de Meldkamer, maar ook via de toetscombinatie ALT+E. Deze toetscombinatie is in het gehele programma beschikbaar.
Een Extra dienst wordt meestal door de klant aangemeld en is een dienst die geleverd wordt buiten de normale Opdrachtenplanning voor die klant.. De Meldkamer ontvangt het verzoek en legt deze vast.
Extra dienst toevoegen
In eerste instantie wordt het object geselecteerd (op opgezocht) waar de Extra dienst moet worden uitgevoerd. Veelal wordt de objectcode van het object hiervoor gebruikt.
Vervolgens kunnen de details van de Extra dienst worden vastgelegd.
Uitleg van het scherm:
Als er een werkinstructie beschikbaar is voor de opgegeven relatie, dan worden die gegevens automatisch opgehaald.
1.Relatie en opdrachtgever (bedrijf) van de dienst
2.Details over de te leveren dienst
Bij een Extra dienst kunnen alleen Afspraaktypes geselecteerd worden die gebruikt worden t.b.v. Overige meldingen.
De tijdsduur van een vastgelegde Extra dienst blijft altijd hetzelfde als de Standaard tijdsduur voor Extra diensten, ook als de Uitvoerdatum/tijd van de Extra dienst wordt gewijzigd.
3.Welke Surveillant moet de dienst uitvoeren en moet er gereden worden
Als een surveillant te lang niets van zich laat horen, dan kan de meldkamer besluit hem/haar te bellen. Vervolgens kan met de knop Nu nabellen de tijd worden vastgelegd.
4.Datum/tijd waarop de Surveillant of de Hulpdienst ter plaatse was
5.Bij welke PAC moet de Extra dienst worden afgemeld
6.Zone, Oorzaak, Camera (optioneel) en toelichting opgeven op basis van de informatie vanuit het PAC en de eventuele terugkoppeling door surveillant
A.Met de knop Werkinstructie openen kan de PDF van de werkinstructie worden geopend.
Hierin kan men onder andere de Waarschuwadressen opzoeken.
B.Met de knop WI-map openen wordt de map geopend waarin de werkinstructie(s), maar bijvoorbeeld ook het beveiligingsplan zijn opgeslagen.
C.Met de knop Toon protocol wordt de popup met de inhoud van het Protocol vanuit de werkinstructie nogmaals getoond.
D.Met de knop E-mail klant wordt de huidige inhoud van de melding naar de klant gestuurd. Velden die verplicht zijn om de Extra dienst op te kunnen slaan moeten eerst zijn ingevuld, zoals Zone, maar ook de Toelichting is dan verplicht.
1.Met de knop Opslaan worden de ingevoerde gegevens opgeslagen. Velden die verplicht zijn om de melding op te kunnen slaan moet eerst ingevuld zijn.
Nadat de Extra dienst voor het eerst is opgeslagen wordt deze toegevoegd aan de Agenda.
2.Met de knop Nu afmelden worden de ingevoerde gegevens gecontroleerd en wordt de datum/tijd van afmelding bij het PAC vastgelegd bij de dienst. Bij het afmelden van een melding zijn een aantal extra velden verplicht, zoals Oorzaak, Toelichting en Rijden Ja/Nee.
De Extra dienst wordt na het afmelden altijd getoond in de lijst bij Meldkamer controle.
